শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুন ২০২৬
Digital Zone BD-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোনো পণ্য/সেবা ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে ক্রয়ের পূর্বে এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. শর্তাবলী গ্রহণ
Digital Zone BD-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং অর্ডার সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২. আমাদের পণ্য ও সেবা
Digital Zone BD বিভিন্ন ধরনের ডিজিটাল পণ্য ও সেবা প্রদান করে, যেমন:
- প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট
- ডাউনলোডযোগ্য ডিজিটাল ফাইল
- ডিজিটাল রিসোর্স
- ই-বুক ও শিক্ষামূলক উপকরণ
- অনলাইন টুলস ও ডিজিটাল সেবা
আমাদের সকল পণ্য সম্পূর্ণ ডিজিটাল এবং কোনো ধরনের ফিজিক্যাল পণ্য সরবরাহ করা হয় না।
৩. গ্রাহকের দায়িত্ব
গ্রাহককে অবশ্যই:
- অর্ডারের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখতে হবে।
- সঠিক Email এবং WhatsApp নম্বর প্রদান করতে হবে।
ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য Digital Zone BD দায়ী থাকবে না।
৪. অর্ডার ও পেমেন্ট
- ডেলিভারির পূর্বে সম্পূর্ণ পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
- নিরাপত্তার স্বার্থে কিছু পেমেন্ট ম্যানুয়ালি যাচাই করা হতে পারে।
- আমরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সংবেদনশীল লগইন তথ্য চাই না।
- পেমেন্ট যাচাইয়ের কারণে কিছু অর্ডারে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৫. পণ্য ডেলিভারি
ডিজিটাল পণ্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে ডেলিভারি করা হতে পারে:
- My Account → Downloads
- My Account → My Deliveries
পণ্যের ধরন ও যাচাই প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
৬. সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নীতিমালা
সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক পণ্যের ক্ষেত্রে:
- প্রদত্ত নির্দেশনা অনুসরণ করতে হবে।
- অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট শেয়ার, পুনরায় বিক্রয় বা অপব্যবহার করা যাবে না।
- বৈধ সমস্যা প্রমাণিত হলে রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করা হতে পারে।
৭. রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট
রিফান্ড শুধুমাত্র আমাদের Refund & Returns Policy অনুযায়ী প্রদান করা হবে।
যেখানে সম্ভব, রিফান্ডের পূর্বে রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষতি করার চেষ্টা
- অননুমোদিতভাবে পণ্য পুনরায় বিক্রয়
- অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- অন্যের অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ব্যবহার
এই শর্ত লঙ্ঘন করলে অর্ডার বাতিল বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Digital Zone BD নিম্নলিখিত বিষয়ের জন্য দায়ী থাকবে না:
- তৃতীয় পক্ষের সেবা বন্ধ বা বিঘ্নিত হওয়া
- গ্রাহকের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংক্রান্ত সমস্যা
- বাহ্যিক প্ল্যাটফর্মের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব
- পণ্য ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতি
১০. গোপনীয়তা
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
আমরা তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি, তবে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।
১১. নীতিমালার পরিবর্তন
Digital Zone BD যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
যোগাযোগের তথ্য
Digital Zone BD
🌐 Website: https://digitalzonebd.shop
📧 Email: admin@digitalzonebd.shop
📱 WhatsApp Support: 01522101093
Digital Zone BD ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং মানসম্পন্ন ডিজিটাল সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।